Вопрос-ответ
Прочие вопросы
Как ни дико звучит данный вопрос, многие люди привыкшие к повсеместно царящей безответственности задают его, к сожалению, постоянно. Ответ на такой вопрос у нормального производителя должен быть только один - НИКАКИХ. Все бумаги о приборе с данным номером хранятся в базе данных, а система менеджмента качества, в соответствии с ISO9001-2008, позволяет восстановить всю последовательность технологических операций и проанализировать причины поломки. Никаких официальных актов и прочих бумаг не требуется.
С другой стороны, мы будем крайне благодарны, если вы вкратце опишете условия при которых проявилась та или иная неисправность, чтобы сделать соответствующие выводы.
Гарантийный срок на все производимое оборудование и комплектующие (кроме аккумуляторов) - 36 месяцев со дня продажи. Гарантия не распространяется на естественный износ рабочих частей преобразователей и пр. изделий вследствие эксплуатации
В течении всего гарантийного срока производится бесплатный ремонт или, в случае невозможности ремонта, замена неисправного оборудования.
Компания "Кропус" гарантирует своим покупателям, что гарантийный ремонт производится 100% за счет производителя, включая транспортные расходы на доставку неисправного оборудования в ремонт и обратно. Просто обратитесь в ближайший офис транспортной компании в вашем городе или к любому официальному дилеру нашей продукции и отправьте нам неисправный прибор за наш счет. Срок гарантии продлевается на все время ремонта и транспортировки в ремонт и обратно.
Доставка продукции в регионы России осуществляется либо курьерской службой или транспортными компаниями, осуществляющими перевозку в вашем направлении
Получить информацию о наличии в вашем городе офисов курьерских и транспортных служб можно здесь:
 |  |  |  |  |